అవునా? ట్రాన్సావియా ఫ్రాన్స్‌కు €481, Bravoflyకి €282, Cheapoairకి €454, Hotels.comకి €88 మరియు RoomsXXL.deకి మరో €470. నా PayPal ఖాతా నుండి చెల్లింపులు నాకు మంచి సెలవుదినాన్ని కలిగి ఉన్నాయని సూచించాయి, నాకు మాత్రమే ఏమీ తెలియదు. కొద్దిసేపటి తర్వాత నా పేపాల్ మొత్తం హ్యాక్ అయినట్లు తేలింది, నేను ఇకపై లాగిన్ అవ్వలేకపోయాను.
ఫ్రాంక్, 52 సంవత్సరాల వయస్సు మరియు IT లో ఇంజనీర్‌గా పని చేస్తున్నాడు, అతను సరైనదేనని అనుకున్నాడు. “నేను అన్ని PCలను 'అత్యంత సురక్షితమైన Windows'కి నవీకరించాను మరియు అన్ని ప్రధాన వెబ్‌సైట్‌లలో బలమైన పాస్‌వర్డ్‌లను ఉపయోగించాను. అనుమానాస్పద ఇమెయిల్‌లు మరియు నా స్వంత గోప్యత విషయంలో కూడా నేను చాలా క్లిష్టమైనవాడిని. నా క్రెడిట్ కార్డ్ మోసపూరితమైనదని నా బ్యాంక్ కాల్ చేసినప్పుడు, నా క్రెడిట్ కార్డ్ స్కామ్ చేయబడిందని నేను నిర్ధారించాను. నేను కొంతకాలం ముందు యుఎస్‌కి వెళ్లాను మరియు అక్కడ మీరు మీ కార్డ్‌ని అన్ని సమయాలలో అందజేయవలసి ఉంటుంది. బ్యాంక్ మోసపూరిత లావాదేవీలను రద్దు చేసింది మరియు యూరప్ వెలుపల మరియు ఇంటర్నెట్ ద్వారా లావాదేవీల కోసం కార్డ్‌ను బ్లాక్ చేసింది, అది సరిపోతుంది. అయితే, కొన్ని రోజుల తర్వాత నేను నా పేపాల్‌ని తనిఖీ చేసినప్పుడు, దాదాపు 1,800 యూరోలకు ఎయిర్‌లైన్ టిక్కెట్‌లు మరియు హోటల్ గదులు బుక్ చేయబడటం చూసి నేను ఆశ్చర్యపోయాను.
PayPal అంటే ఏమిటి?
మీరు క్రమం తప్పకుండా ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోలు చేస్తే, మీ చెల్లింపు వివరాలు త్వరలో పెద్ద సంఖ్యలో వెబ్‌షాప్‌లలో తెలుసుకోవచ్చు. మీరు PayPalని ఉపయోగించినప్పుడు కాదు. PayPal మీకు మరియు వెబ్‌షాప్‌కు మధ్య మధ్యవర్తి. మీరు PayPalకి చెల్లిస్తారు మరియు PayPal వెబ్‌షాప్‌కు చెల్లిస్తుంది. మీరు మీ బ్యాంక్ ఖాతా లేదా క్రెడిట్ కార్డ్‌ని నేరుగా మీ PayPal ఖాతాకు లింక్ చేసినప్పుడు PayPal సులభంగా పని చేస్తుంది. అప్పుడు మీరు దాదాపు అపరిమిత డబ్బు ఖర్చు చేయవచ్చు. అనుకూలమైనది, కానీ ప్రమాదం కూడా. మీరు అలా వద్దనుకుంటే, మీరు PayPalతో చెల్లించే ముందు మీ PayPal ఖాతాలో డబ్బును జమ చేయాలి. అప్పుడు మీరు ఎల్లప్పుడూ షాపింగ్ చేయగల సౌలభ్యాన్ని కోల్పోతారు.
PayPal eBay యాజమాన్యంలో ఉంది, ఇది బెల్జియన్ 2dehands.be మరియు డచ్ marktplaats.nlని కలిగి ఉన్న ప్రధాన అమెరికన్ ఆన్‌లైన్ వేలం సైట్. PayPal 200 కంటే ఎక్కువ దేశాలలో సక్రియంగా ఉంది. మీరు నెదర్లాండ్స్‌లో PayPal ఖాతాను తెరిస్తే, మీరు PayPal యూరప్‌తో చట్టపరమైన సంబంధంలోకి ప్రవేశిస్తారు. PayPal యూరోప్ లక్సెంబర్గ్ బ్యాంకింగ్ లైసెన్స్ కలిగి ఉంది మరియు డచ్ పౌరులకు చెల్లింపు సేవలను అందించడానికి కూడా అనుమతించబడుతుంది.
భద్రత
PayPal భద్రతను చాలా తీవ్రంగా పరిగణిస్తుంది. ఉదాహరణకు, ఒక ఉత్పత్తి డెలివరీ చేయబడనప్పుడు లేదా అంచనాలను అందుకోనట్లయితే ఇది దాని వినియోగదారుల కొనుగోలు రక్షణను అందిస్తుంది. 'అనధికారిక లావాదేవీల'పై కూడా కంపెనీ ఆసక్తి చూపుతోంది. భద్రతా నిపుణుల పెద్ద బృందంతో దీన్ని కనుగొనడానికి ప్రయత్నించడంతో పాటు, కస్టమర్‌గా మీరు ఏదైనా తప్పు జరిగిందని గమనించినప్పుడు వెంటనే PayPalకి నివేదించాలి. మీరు PayPalకి లాగిన్ చేయడం ద్వారా దీన్ని చేయడానికి ఇష్టపడతారు, కానీ టోల్-ఫ్రీ టెలిఫోన్ నంబర్ కూడా ఉంది. దురదృష్టవశాత్తు, ఇది సోమవారం నుండి శుక్రవారం వరకు ఉదయం 8 గంటల నుండి సాయంత్రం 4:30 గంటల వరకు మాత్రమే ఉంటుంది. మేము ఇప్పుడు ఉపయోగించిన 24-గంటల ఆర్థిక వ్యవస్థ నిజంగా కాదు మరియు వారాంతంలో మీ ఖాతా లూటీ చేయబడిందని మీరు కనుగొన్నప్పుడు కూడా ఉపయోగకరంగా ఉండదు.
ఫ్రాంక్ అదృష్టవంతుడు, అతను వెంటనే కాల్ చేయగలడు. “హెల్ప్ డెస్క్ దర్యాప్తు ప్రారంభించింది మరియు అన్ని లావాదేవీలను బ్లాక్ చేసింది. నేను లావాదేవీ వివరాలతో వివాదాస్పద ప్రతి చెల్లింపు ఇమెయిల్‌ను అందుకున్నాను. ఇది నాకు మంచి అనుభూతిని ఇచ్చింది, ఇది వృత్తిపరంగా నిర్వహించబడింది, అలా అనిపించింది. గుర్తుంచుకోండి, ఆ సమయంలో నేను ఇప్పటికీ నా క్రెడిట్ కార్డ్ స్కామ్‌కు గురైందని అనుకున్నాను... తర్వాత అది అలా కాదని తేలింది.
నా పేపాల్‌ని ఎవరో హైజాక్ చేసారు
ఒక రోజు తర్వాత ఫ్రాంక్‌కి PayPal నుండి ఒక ఇమెయిల్ వస్తుంది: అతని పాస్‌వర్డ్ మార్చబడింది. అతను లేనందున, అతను వెంటనే తన స్వంత పేపాల్‌లోకి లాగిన్ అవ్వడానికి ప్రయత్నిస్తాడు, కానీ అయ్యో. పాస్‌వర్డ్ తప్పు. “మరియు ఎవరైనా నన్ను నా స్వంత PayPal ఖాతా నుండి తొలగించారని నాకు తెలియగానే, PayPal నుండి రెండవ ఇమెయిల్ వస్తుంది, ఇది నా PayPal ఖాతాకు కొత్త ఇమెయిల్ చిరునామా జోడించబడిందని నిర్ధారిస్తుంది. నాకు పూర్తిగా తెలియని ఈ-మెయిల్ చిరునామా! ఎవరైనా నా PayPal ఖాతాపై పూర్తి నియంత్రణను కలిగి ఉన్నారు మరియు ఇప్పుడు శనివారం కావడంతో, PayPalకి తెలియజేయడానికి నేను సోమవారం వరకు ఎనిమిది గంటలు వేచి ఉండవలసి ఉంటుంది. మొదటిసారిగా భయాందోళనలు మొదలయ్యాయి.
“నెమ్మదిగా నాకు స్పష్టమవుతుంది: ఇది స్కామ్ చేయబడిన క్రెడిట్ కార్డ్‌కి సంబంధించిన విషయం కాదు. నా PC హ్యాక్ చేయబడి ఉండాలి లేదా కనీసం నా ఇమెయిల్ అయినా ఉండాలి. మరొక కంప్యూటర్ నుండి నేను నా వెబ్‌మెయిల్‌కి లాగిన్ చేసి పాస్‌వర్డ్‌ను మారుస్తాను. అక్కడ, హోటల్ రిజర్వేషన్‌ను నిర్ధారించడానికి అభ్యర్థనతో ఒక ఇమెయిల్ వస్తుంది. ఇ-మెయిల్ అనేది హోటల్ నుండి… నాతో జరిగిన గణనీయమైన కరస్పాండెన్స్‌లో భాగం! నేను హోటల్‌ని సంప్రదించి, ఆ మునుపటి ఇమెయిల్‌లను ఎవరో పంపినట్లు నివేదిస్తాను, నాకు కాదు. ఈలోగా, సందేహాస్పద బుకింగ్ సరైనది కాదని వారికి పేపాల్ ద్వారా ఇప్పటికే సమాచారం అందించినట్లు తెలుస్తోంది.
వారి వద్ద నా పాస్‌పోర్ట్ మరియు డ్రైవింగ్ లైసెన్స్ కూడా ఉన్నాయి
హోటల్‌తో ఇమెయిల్ మార్పిడిలో, బుకింగ్ నిర్ధారణగా నేరస్థులు గతంలో హోటల్‌కి పాస్‌పోర్ట్‌ను పంపారని ఫ్రాంక్ చదివాడు. అతను ఆమ్‌స్టర్‌డామ్ ఆధారిత బుకింగ్ ఏజెన్సీని సంప్రదించాడు. మరియు నిజానికి వారు గతంలో పాస్‌పోర్ట్ మరియు డ్రైవింగ్ లైసెన్స్ కాపీని అందుకున్నారు. ఆసక్తిగా, ఫ్రాంక్ 'తన పాస్‌పోర్ట్' యొక్క 'గతంలో అందించిన' స్కాన్‌ను తిరిగి ఇవ్వాలనుకుంటున్నారా అని అడిగాడు. అతని ఆశ్చర్యానికి, అది అతని పాస్‌పోర్ట్ అని తేలింది! నేరస్థులు ఫ్రాంక్ యొక్క వెబ్‌మెయిల్‌ని శోధించారు మరియు ఒకప్పుడు మొబైల్ ఫోన్ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను ఆన్‌లైన్‌లో తీసుకోవడానికి ఉపయోగించబడే ఒక అటాచ్‌మెంట్‌గా ఈ స్కాన్‌తో ఒక సందేశం ఉంది.
“నా PC హ్యాక్ చేయబడిందని లేదా మాల్వేర్ బారిన పడిందని నేను అనుమానిస్తున్నందున, నేను ఉచిత యాంటీవైరస్‌ని డౌన్‌లోడ్ చేసి, కుటుంబ సభ్యులందరికీ చెందిన అన్ని PCలను స్కాన్ చేయడానికి ఉపయోగిస్తాను. Windows 10కి మారినప్పటి నుండి, నేను Windows Defenderని మాత్రమే ఉపయోగించాను, కానీ అది స్పష్టంగా సరిపోలేదు. సోఫోస్ హోమ్ చాలా మాల్వేర్‌లను కనుగొంటుంది మరియు అదృష్టవశాత్తూ వాటన్నింటినీ క్లియర్ చేస్తుంది.
PayPal హెల్ప్ డెస్క్
సోమవారం ఉదయం ఫ్రాంక్ కొనసాగుతున్న దుర్వినియోగాన్ని ఆపడానికి మరియు తన స్వంత PayPalని తిరిగి పొందడానికి PayPalని సంప్రదిస్తుంది. కొత్త సమస్య తలెత్తుతుంది. అతని ఇమెయిల్ చిరునామా క్రింద PayPal ఖాతా లేదు. మరియు అతను 'ఒక ఖాతా'కి లింక్ చేయబడిన బ్యాంక్ ఖాతా వివరాలను కలిగి ఉన్నప్పటికీ, అది హ్యాకర్లు ఉపయోగించిన ఇమెయిల్ చిరునామాతో సరిపోలడం లేదు. కొన్నిసార్లు చాలా చెడ్డ ఇంగ్లీష్ మాట్లాడే PayPal ఉద్యోగులతో చాలా ఫోన్ కాల్‌లతో నరాల-రేకింగ్ గంటలు ఉన్నాయి. పేపాల్ ప్రకారం, కొత్త ఖాతాను తెరవాలి మరియు దాని కోసం ఫ్రాంక్ తన పాస్‌పోర్ట్ మరియు బ్యాంక్ స్టేట్‌మెంట్‌ను చాలాసార్లు పంపవలసి ఉంటుంది. “ఇంకెప్పుడూ ఇ-మెయిల్ ద్వారా చేయకూడదని నేను ఇప్పుడే నిర్ణయించుకున్నాను. నా భయానకంగా, నేను సాయంత్రం నా డచ్ బ్యాంక్ ఖాతాలో PayPalకి అనేక పెద్ద చెల్లింపులను చూస్తున్నాను. అదృష్టవశాత్తూ ఎల్లప్పుడూ అందుబాటులో ఉండే బ్యాంకుకు వెంటనే కాల్ చేయండి. మేము కలిసి ఇవి PayPal నుండి ఇప్పటికీ PayPalకి లింక్ చేయబడిన నా బ్యాంక్ ఖాతాకు నేరుగా డెబిట్‌లు అని నిర్ధారించాము. నేను బ్యాంక్ డైరెక్ట్ డెబిట్‌లను రద్దు చేసాను. PayPal దానికి ఎలా స్పందిస్తుందో నాకు తెలియదు, కానీ సాయంత్రం 5 గంటల తర్వాత వారు మళ్లీ చేరుకోలేరు."
ఒక రోజు తర్వాత ఫ్రాంక్ తన (కొత్త) PayPal ఖాతాకు మళ్లీ యాక్సెస్‌ని కలిగి ఉన్నాడు. మొదటి సారి లాగిన్ అయిన వెంటనే, అతను తన బ్యాంక్ ఖాతా మరియు అతని పేపాల్ ఖాతా మధ్య లింక్‌ను తీసివేస్తాడు. అతను హైజాక్ చేయబడిన ఖాతా కోసం అదే చేసాడు. “అదృష్టవశాత్తూ, ఇమెయిల్ చిరునామా మార్చబడినప్పుడు PayPal పంపిన ఇమెయిల్‌ని నేను చూశాను. లేకుంటే చాలా కష్టంగా ఉండేది. ఇది నిజంగా అదృష్టమే, ఎందుకంటే హ్యాకర్లు మీ కోసం వారు అందుకున్న లేదా మీ తరపున పంపే ప్రతి ఇమెయిల్‌ను వెంటనే తొలగిస్తారు.
PayPal సలహా ఇస్తుంది
ఆన్‌లైన్ సేవను వీలైనంత సురక్షితంగా ఉపయోగించమని దాని కస్టమర్‌లు అందించే సలహా గురించి మేము PayPalని అడిగాము. ఇది సమాధానం:
1. మీరు PayPal నుండి మెయిల్ అందుకున్నప్పుడు ఎల్లప్పుడూ కనీసం రెండుసార్లు పంపినవారి చిరునామాను తనిఖీ చేయండి. ఇది @paypal.com, @paypal.nl లేదా @e.paypal.nlతో ముగిసే చిరునామా నుండి కాకపోతే, ఇది బహుశా నకిలీ కావచ్చు.
2. PayPal ఎల్లప్పుడూ కమ్యూనికేషన్‌లో మీ మొదటి మరియు చివరి పేరును ఉపయోగిస్తుంది.
3. వ్యాపారి నుండి ఇమెయిల్‌లో లింక్ ద్వారా మీ PayPal ఖాతాను ఎప్పుడూ తెరవవద్దు. అది అబద్ధం కావచ్చు.
4. ప్రతి వ్యాపారి వెబ్‌సైట్ యొక్క URLని తనిఖీ చేయండి. ఇది సురక్షితంగా ఉందని నిర్ధారించుకోవడానికి ఇది ఎల్లప్పుడూ //తో ప్రారంభం కావాలి.
5. తెలియని వ్యక్తి నుండి ఇమెయిల్‌లో అటాచ్‌మెంట్‌ను ఎప్పుడూ తెరవవద్దు. PayPal దాని సందేశాలతో జోడింపులను ఎప్పుడూ పంపదు.
6. మీ వ్యక్తిగత మరియు ఆర్థిక సమాచారాన్ని ఎప్పుడూ పంచుకోవద్దు మరియు దానిని అభ్యర్థించే ఇ-మెయిల్‌ల పట్ల అప్రమత్తంగా ఉండండి.
7. మీరు విక్రయిస్తున్నట్లయితే, కొనుగోలుదారుకు ఏదైనా పంపే ముందు చెల్లింపు కోసం మీ PayPal ఖాతాను ఎల్లప్పుడూ తనిఖీ చేయండి.
8. మీరు అడిగిన దానికంటే ఎక్కువ చెల్లించడం లేదా కొనుగోలుదారు విదేశాల్లో నివసించడం వంటి అసాధారణ ఆఫర్‌ల కోసం చూడండి.
ఆదాయ నమూనా
PayPalని మరింత సురక్షితంగా చేయండి
తన పేపాల్‌ను హైజాక్ చేసిన హ్యాకర్లు ప్రతిచోటా బుకింగ్‌లు చేసి, ఆపై వాటిని రద్దు చేస్తున్నారని ఫ్రాంక్ అనుమానిస్తున్నారు. డబ్బు తిరిగి పేపాల్ ఖాతాకు బదిలీ చేయబడుతుంది మరియు వారు దానిని వారి స్వంత ఖాతాకు బదిలీ చేస్తారు. “నా ఇ-మెయిల్ మాత్రమే హ్యాక్ చేయబడిందా లేదా నా PCలో నిజంగా కీలాగర్ ఉందా లేదా ఏదైనా ఉందా అనేది ఇప్పటికీ నాకు స్పష్టంగా తెలియదు. నేను చాలా బలమైన పాస్‌వర్డ్‌లను కలిగి ఉన్నాను, కానీ చాలా కాలం పాటు అదే పాస్‌వర్డ్‌లను కలిగి ఉన్నాను మరియు అందరిలాగే, దాదాపు ప్రతిచోటా ఒకే విధంగా ఉన్నాను. మీరు చాలా కాలంగా ఒకే ఇమెయిల్ చిరునామాను కలిగి ఉన్నట్లయితే, చాలా సున్నితమైన సమాచారం మీ ఇమెయిల్ ఆర్కైవ్‌లో గుర్తించబడకుండా నిల్వ చేయబడుతుంది. మీరు తిరిగి వెతికితే, మీరు ఎల్లప్పుడూ మీ క్రెడిట్ కార్డ్ వివరాలను పంపారు లేదా మీ డ్రైవింగ్ లైసెన్స్ లేదా పాస్‌పోర్ట్‌ని స్కాన్ చేసి పంపారు. మీరు ఎప్పటికీ కలిసి పంపని అన్ని విషయాలు… కానీ వారు పంపిన వస్తువులలో నిశ్శబ్దంగా వేచి ఉన్నారు! ”
మీరు బ్యాంక్ ఖాతా లేదా క్రెడిట్ కార్డ్‌ని లింక్ చేయకుండా PayPalని మరింత సురక్షితంగా చేయవచ్చు. మీరు చెల్లించిన ప్రతిసారీ మీరు PayPal ఖాతాలో డబ్బు వేయాలి. iDealకి ధన్యవాదాలు, ఇది చాలా సులభం, కానీ ఆ విధంగా మీరు మరింత నియంత్రణలో ఉంటారు. మీకు మరింత సౌలభ్యం కావాలంటే, చిన్న ప్రేరణ కొనుగోళ్లకు ప్రామాణికంగా PayPal ఖాతాలో చిన్న స్థిర మొత్తాన్ని వదిలివేయడాన్ని మీరు ఎంచుకోవచ్చు.
సూత్రప్రాయంగా, PayPal యొక్క భద్రత పూర్తిగా వినియోగదారు పేరు మరియు పాస్‌వర్డ్ తెలుసుకోవడంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. ముఖ్యమైన విషయాలకు ఇది సరిపోదు, డచ్ బ్యాంకులు మీరు ప్రత్యేక కార్డ్ రీడర్‌తో రూపొందించే ప్రత్యేకమైన కోడ్ లేదా SMS ద్వారా మీ ఫోన్‌కి పంపబడే కోడ్ వంటి అదనపు కారకాన్ని ఏమీ ఉపయోగించవు. PayPal రెండు-దశల ప్రమాణీకరణకు కూడా మద్దతు ఇస్తుంది, కానీ దానిని నిజంగా ప్రచారం చేయదు. మీరు మీ PayPal ఖాతాను మరింత సురక్షితం చేయాలనుకుంటే, ఇక్కడకు వెళ్లి మీ PayPal ఖాతాతో లాగిన్ చేయండి. ఇక్కడ మీరు ఫోన్ నంబర్‌ను నమోదు చేసుకోవచ్చు, మీరు PayPalతో చెల్లించిన ప్రతిసారీ ఆరు అంకెల కోడ్ పంపబడుతుంది. PayPalతో చెల్లించడానికి ఇది అవసరం. మీ PayPal ఖాతాను దుర్వినియోగం చేయడానికి హ్యాకర్ మీ ఫోన్‌ను కూడా కలిగి ఉండాలి.
పాఠశాల
దీనికి మరో మూడు వారాలు పడుతుంది, కానీ చివరికి PayPal అన్ని మోసపూరిత చర్యలను సరిదిద్దుతుంది మరియు అతని అసలు PayPal ఖాతాలో ఇప్పటికీ ఉన్న క్రెడిట్‌ను అతని కొత్తదానికి బదిలీ చేస్తుంది. “ఇది ఎవరికైనా జరగవచ్చు. ఇది నాకు మంచి అభ్యాస అనుభవం. ఇప్పటి నుండి నేను ప్రతిచోటా ప్రత్యేకమైన బలమైన పాస్‌వర్డ్‌లను మరియు సాధ్యమైనప్పుడల్లా రెండు-దశల ప్రమాణీకరణను ఉపయోగిస్తాను. మరియు దానికి మద్దతు ఇవ్వని లేదా ఇతర కారణాల వల్ల తగినంత భద్రత లేని సేవలు, అవి నన్ను కస్టమర్‌గా కోల్పోతాయి.
ప్రతిస్పందన PayPal
PayPal బహుశా ఈ హ్యాక్‌కి మూలం కానప్పటికీ, కంపెనీ ఇక్కడ ప్రముఖ పాత్ర పోషిస్తుంది. మేము ప్రతిస్పందన కోసం PayPalని అడిగాము. “మోసపూరిత చర్యలను అనుమానించే ఎవరైనా [email protected]కి తెలియజేయమని మేము కోరుతున్నాము మరియు మేము వెంటనే దర్యాప్తును ప్రారంభిస్తాము. వినియోగదారులు తమ మోసం నివేదికను 0800-2659293లో ఫోన్ ద్వారా లేదా PayPal రిజల్యూషన్ సెంటర్ ద్వారా ఆన్‌లైన్‌లో మా కస్టమర్ సేవా బృందానికి సమర్పించవచ్చు. PayPal తన కస్టమర్‌లకు వారి ఖాతాను సురక్షితంగా ఉంచుకోవడానికి ఎల్లప్పుడూ చాలా బలమైన పాస్‌వర్డ్‌లను ఉపయోగించాలని సలహా ఇస్తుంది. అదనంగా, అదనపు భద్రత కోసం వినియోగదారులు రెండు-కారకాల ప్రమాణీకరణను సక్రియం చేయవచ్చు. PayPal అన్ని PayPal లావాదేవీలను రోజుకు 24 గంటలు పర్యవేక్షించే ప్రత్యేక భద్రతా నిపుణుల బృందాన్ని కలిగి ఉంది మరియు PayPal వినియోగదారులను మోసం నుండి రక్షించడం వారి ప్రాధాన్యత.
